Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

E-Mail: info@klickunst.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den technischen Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen oder die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung beruht dies auf einer Einwilligung, auf vorvertraglichen oder vertraglichen Maßnahmen, auf einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und verständlichen Online-Angebot.

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

4. Hosting bei STRATO

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, gehostet. STRATO verarbeitet die für Bereitstellung und Absicherung des Webangebots erforderlichen Daten im Rahmen des Hostingvertrags als Auftragsverarbeiter. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt und Ziel des Abrufs, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser- und Betriebssystemangaben sowie technische Fehlerdaten gehören.

Der Einsatz von STRATO erfolgt zur sicheren und effizienten Bereitstellung dieser Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit die Verarbeitung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von STRATO.

5. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten. Dazu gehören insbesondere:

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL, also die zuvor besuchte Seite
• IP-Adresse beziehungsweise anonymisierte Hostangabe
• Uhrzeit der Serveranfrage

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Stabilität und der Abwehr technischer Angriffe und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. STRATO nennt für Logfiles und temporäre Speicherdaten je nach Sicherheits- und Betriebsbedarf eine Dauer von wenigen Tagen bis höchstens 60 bis 90 Tagen. Im Hosting-Kundenbereich bereitgestellte Zugriffsprotokolle sind laut STRATO für sechs Wochen abrufbar; Hostnamen beziehungsweise IP-Adressen werden dabei anonymisiert.

6. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie freiwillig angegebene Informationen zu Unternehmen, Telefonnummer und Themenauswahl. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und erfolgt bei vorvertraglichen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Angaben werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Für die technische Übermittlung setzen wir Web3Forms ein; Einzelheiten dazu finden Sie in Abschnitt 8.

7. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies. Das Chatbot-Widget nutzt jedoch den lokalen Speicher des Browsers. Bereits beim Laden des Widgets wird eine pseudonyme Besucherkennung unter einem mandantenbezogenen Schlüssel gespeichert. Für diese Besucherkennung sieht das Widget keine automatische Ablauffrist vor.

Nach dem Start einer Unterhaltung speichert das Widget zusätzlich eine Gesprächskennung. Sie wird 30 Minuten nach ihrer Erstellung als abgelaufen behandelt und beim nächsten Zugriff entfernt. Wenn Sie vor dem Chat Namen und E-Mail-Adresse eingeben, werden diese Angaben zusammen mit dem Zeitpunkt Ihrer Bestätigung ebenfalls lokal gespeichert; auch dafür sieht das Widget keine automatische Ablauffrist vor. Diese lokalen Daten können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

8. Externe Dienste

KI-Chatbot

Auf unserer Website setzen wir einen KI-gestützten Chatbot ein, der über chatbot.klickunst.com bereitgestellt wird. Das dafür erforderliche Skript wird beim Besuch der Website von dieser Adresse geladen. Wenn Sie den Chat starten, werden die pseudonyme Besucherkennung, Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachrichten, die Gesprächskennung und gegebenenfalls Ihre Auswahl zur Kontaktaufnahme beziehungsweise zu optionalen Marketingnachrichten an den Chatbot-Server übermittelt und dort zur Bereitstellung der Unterhaltung verarbeitet.

Die Verarbeitung der Chat- und Kontaktdaten zur Beantwortung Ihrer Anfrage erfolgt je nach Inhalt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Eine optionale Einwilligung in Marketingnachrichten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Geben Sie bitte keine vertraulichen Informationen oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten in den Chat ein. Chat- und Kontaktdaten werden gelöscht, sobald sie für Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit der Anfrage nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Web3Forms

Für die technische Verarbeitung und Übermittlung von Kontaktanfragen nutzen wir Web3Forms, einen Dienst von Web3Creative mit Sitz in Kerala, Indien. Web3Creative verarbeitet die Formulardaten nach eigener Angabe als Auftragsverarbeiter und leitet sie an die für Klickunst hinterlegte E-Mail-Adresse weiter. Dabei können neben den eingegebenen Formularfeldern auch technische Protokolldaten verarbeitet werden.

Laut der Web3Forms-Datenschutzerklärung vom 13. Juli 2026 werden Amazon Web Services, Cloudflare und Hetzner als zentrale Infrastruktur-Unterauftragnehmer eingesetzt. Zur Spamabwehr können IP- und E-Mail-Adresse außerdem an CleanTalk oder Akismet übermittelt werden. Web3Forms gibt für Formulardaten eine maximale Speicherdauer von drei Jahren an, sofern nicht eine kürzere vertrags- oder tarifabhängige Frist gilt oder die Daten vorher gelöscht werden.

Da Web3Creative in Indien tätig ist und Infrastruktur in mehreren Regionen nutzt, kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Web3Forms erklärt, solche Übermittlungen auf geeignete Garantien einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln zu stützen. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Web3Forms und der dort verlinkten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)
• Sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren

10. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt. Für Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

Fragen?

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@klickunst.com.