Deine Daten.
Klar erklärt.

Wer über die Verarbeitung entscheidet

E-Mail: info@klickunst.com
Telefon: +49 176 66352182

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, weil hierfür derzeit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer, Browser- und Betriebssystemangaben, übertragene Datenmenge sowie Status- und Fehlerdaten gehören.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Fehler zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, stabilen und technisch funktionsfähigen Webangebot.

Wir führen diese technischen Daten nicht zu einem dauerhaften Besucherprofil zusammen.

Hosting, Datenbank und E-Mail

Antworten und unverbindliche Orientierung

Während des Gastro-Checks werden Antworten und daraus berechnete Orientierungswerte zu Zeit, Geld und Nerven zunächst nur im aktuellen Seitenzustand deines Browsers verarbeitet. Verlässt oder lädst du die Seite neu, ohne eine Anfrage abzusenden, werden diese Angaben nicht in unserer Datenbank gespeichert.

Erst wenn du danach einen Termin, eine Wunschzeit oder eine Anfahrtsanfrage absendest, werden die Antworten und Werte zusammen mit deinen Kontaktdaten gespeichert. Nach erfolgreicher Speicherung sendet dein Browser Kontaktdaten, Startzeit beziehungsweise Wunschzeit oder Adresse, Nachricht und die drei Orientierungswerte zusätzlich über Web3Forms als E-Mail-Benachrichtigung an Klickunst; die einzelnen Antwortnummern verbleiben in der Buchungsdatenbank. Die Angaben dienen der Vorbereitung des ersten Gesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Termin-, Wunschzeit- und Anfahrtsanfragen

Für die Planung verarbeiten wir Name, Restaurant oder Betrieb, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, die gewählte Startzeit oder angefragte Wunschzeit sowie Gastro-Check-Antworten und Orientierungswerte. Website oder Social-Media-Profil und eine Nachricht sind freiwillig.

Bei Orten im direkten Buchungsgebiet werden nach einer Buchung 120 Minuten für Gespräch und Fahrt sowie ein anschließender 15-Minuten-Übergang geschützt. Auf der Website wird dem Interessenten ausschließlich die Startzeit angezeigt. Eine Wunschzeit ist zunächst nur eine unverbindliche Anfrage und wird erst nach persönlicher Rückmeldung zum Termin. Bei anderen Orten speichern wir die Angaben als Anfahrtsanfrage, damit Fahrt und Termin persönlich abgestimmt werden können. Öffentlich werden nur die noch verfügbaren Startzeiten ausgegeben; Daten zu bestehenden Buchungen werden nicht veröffentlicht.

Zum Schutz des Kalenders vor automatisierten Massenanfragen wird die IP-Adresse bei einer Termin- oder Anfahrtsanfrage in einen verkürzten, pseudonymen Prüfwert umgewandelt. Dieser Prüfwert dient ausschließlich einer stündlichen Mengenbegrenzung; die dafür angelegten Zähler werden nach spätestens zwei Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz verfügbarer Termine und der Website vor Missbrauch.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung deiner Anfrage und vorvertraglichen Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne die Pflichtangaben können wir die Online-Terminabstimmung nicht durchführen.

Kontaktformular und direkte Kontaktaufnahme

Im Kontaktformular verarbeiten wir deinen Namen, den Namen des Restaurants oder Betriebs, E-Mail-Adresse und Nachricht als Pflichtangaben. Telefonnummer, Website oder Profil-Link sowie ausgewählte Themen sind freiwillig. Zusätzlich werden die aufgerufene Formularseite und – sofern in der URL vorhanden – eine von dir aufgerufene Quellen- oder UTM-Kennzeichnung übermittelt.

Die Angaben werden zur Bearbeitung der Anfrage und zur Vorbereitung möglicher Leistungen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei einer direkten E-Mail oder einem Telefonat verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Kontakt- und Inhaltsdaten zum gleichen Zweck.

Übermittlung über Web3Forms

Für Kontakt-, Termin-, Wunschzeit- und Anfahrtsbenachrichtigungen nutzen wir Web3Forms, einen Dienst von Web3Creative. Beim Absenden werden die jeweiligen Formularfelder direkt aus deinem Browser an Web3Forms übergeben und an die mit unserem Zugang verknüpfte E-Mail-Adresse weitergeleitet. Web3Forms kann dabei technische Protokolldaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Referrer sowie Datum und Uhrzeit verarbeiten.

Web3Forms handelt für Formulareinreichungen nach eigenen Angaben als Auftragsverarbeiter. Als Infrastruktur nennt der Dienst Amazon Web Services, Cloudflare und Hetzner. Zur Spam-Abwehr können IP- und E-Mail-Adresse an CleanTalk oder Akismet übermittelt werden. Web3Forms wird aus Indien betrieben; für mögliche Drittlandübermittlungen nennt der Anbieter Standardvertragsklauseln und einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Web3Forms gibt für Formulareinreichungen eine maximale Speicherdauer von drei Jahren an, sofern der verwendete Tarif keine kürzere Frist vorsieht oder Daten vorher gelöscht werden.

Datenschutzerklärung von Web3Forms ↗
Auftragsverarbeitung bei Web3Forms ↗

KI-Chatbot von Klickunst

Der sichtbare Chat-Button stellt noch keine Verbindung zum Chat-System her. Erst wenn du im vorgeschalteten Hinweis „Chat laden“ auswählst, wird das Script von chatbot.klickunst.com geladen und der Assistent geöffnet.

Beim Laden werden technisch erforderliche Verbindungsdaten einschließlich der IP-Adresse sowie eine pseudonyme Besucherkennung verarbeitet. Der Chat speichert die Kennungen ku_visitorId und ku_conversationId im Local Storage des Browsers. Wenn du Kontaktdaten im Chat angibst, können zusätzlich Name, E-Mail-Adresse und der Zeitpunkt deiner Bestätigung unter ku_visitorInfo gespeichert werden. Die Gesprächskennung dient dazu, einen Chat für einen begrenzten Zeitraum wiederzuerkennen.

Wenn du eine Nachricht sendest, werden Gesprächskennung, Nachricht, Zeitstempel und gegebenenfalls freiwillig angegebene Kontaktinformationen an die Klickunst-Chatbot-Infrastruktur übermittelt und dort verarbeitet, um eine Antwort zu erzeugen oder die Anfrage an Brilant zu übergeben. Bitte übermittle im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder vertrauliche Angaben, die für dein Anliegen nicht erforderlich sind.

Das Laden des externen Scripts und das Setzen oder Auslesen nicht zwingend erforderlicher Browserkennungen erfolgt erst nach deiner Auswahl auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die anschließende Bearbeitung einer konkreten geschäftlichen Anfrage erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Du kannst die Seite ohne Aktivierung des Chats vollständig nutzen und stattdessen das Kontaktformular, E-Mail oder Telefon verwenden.

Demos, Bilder, Videos und Schriften

Die interaktiven Beispiele zu Anfrageformularen, dem Restaurant-Chatbot, GastroPilot und der digitalen Speisekarte arbeiten mit vorgegebenen Demo-Inhalten. Eingaben in diesen Beispielansichten werden weder an einen externen Dienst gesendet noch dauerhaft gespeichert. Davon zu unterscheiden ist der schwebende Klickunst-Chat, der erst nach „Chat laden“ aktiviert wird.

Bilder, Videodateien und Webschriften werden aus der Website selbst ausgeliefert. Es werden dafür keine externen Video-Player oder Google-Font-Server aufgerufen.

Cookies, lokaler Speicher und Analyse

Klickunst setzt derzeit keine Reichweitenanalyse, Marketing-Cookies oder Werbe-Pixel ein. Die öffentlichen Demos verwenden weder Local Storage noch Session Storage für personenbezogene Eingaben.

Nur der von dir aktivierte Chat nutzt Local Storage wie im Abschnitt „KI-Chatbot“ beschrieben. Das Web3Forms-Formular wird erst durch das Absenden aufgerufen. Sollte später Analyse-, Marketing- oder weitere externe Einbettungstechnik hinzukommen, wird diese Erklärung vor dem Einsatz angepasst und erforderliche Einwilligungen werden eingeholt.

Projekt- und Social-Media-Links

Die Website verlinkt auf Projektseiten sowie Instagram und LinkedIn. Solange du einen solchen Link nicht öffnest, findet durch die reine Darstellung keine Verbindung zu diesen Anbietern statt. Nach dem Anklicken gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Speicherdauer

• Nicht abgesendeter Gastro-Check: keine Speicherung in unserer Datenbank.
• Kontakt-, Termin-, Wunschzeit- und Anfahrtsanfragen ohne Vertrag: Löschung bei Klickunst nach abschließender Bearbeitung, spätestens sechs Monate nach dem letzten sachlichen Kontakt, sofern keine Ansprüche oder Nachweispflichten eine längere Speicherung erfordern. Datensätze der Terminbuchung werden technisch nach 180 Tagen automatisch bereinigt.
• Pseudonyme Mengenbegrenzung: automatische Löschung der Zähler nach spätestens zwei Tagen.
• Web3Forms: nach Anbieterangaben höchstens drei Jahre, abhängig vom Tarif oder einer früheren Löschung.
• Chat: entsprechend dem Zweck der Gesprächsbearbeitung und den im Chat-System eingestellten Fristen; lokale Kennungen bleiben bis zur Löschung durch dich, den Browser oder die Anwendung gespeichert.
• Vertragsbezogene Kommunikation: solange sie für das Vertragsverhältnis erforderlich ist; anschließend nur im Umfang gesetzlicher handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Technische Logdaten: nach den Sicherheits- und Betriebsfristen des jeweiligen Infrastrukturbetreibers.

Wer Daten erhalten kann

Zugriff erhalten nur Klickunst und Dienstleister, die Daten für Hosting, Sicherheit, Formularübermittlung, E-Mail-Zustellung oder den aktivierten Chat benötigen. Dazu gehören die in dieser Erklärung genannten Anbieter. Eine Weitergabe zu eigener Werbung Dritter findet nicht statt.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kannst du aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben.

Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an info@klickunst.com.

Sicherheit und Änderungen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Veränderung zu schützen. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.