Service 03

KI-Chatbots & Live Support

Von automatisierten KI-Antworten über ein Live-Support-Dashboard bis hin zu echten Mitarbeitern, die Ihre Systeme bedienen – wir bieten Kundenkommunikation auf jedem Level.

KI-Chatbot Interface – Künstliche Intelligenz im Kundensupport

Drei Lösungen, ein Ziel

Ihre Kunden erwarten sofortige Antworten – egal ob um 3 Uhr nachts oder am Sonntagmorgen. Wir bieten drei Stufen: einen KI-Chatbot, der automatisch antwortet, ein Live-Support-Dashboard für Echtzeit-Betreuung, und echte Mitarbeiter, die sich in Ihre Systeme einarbeiten.

Je nach Bedarf wählen Sie die passende Lösung – oder kombinieren Sie alle drei für maximale Abdeckung. Verfügbar in Deutsch und Englisch, zu attraktiven Preisen.

Unsere drei Angebote

Basis KI-Chatbot

Sie geben Ihre Unternehmensinformationen ein – Produkte, Services, Öffnungszeiten, FAQs – und die KI beantwortet automatisch alle Kundenfragen auf Ihrer Website. Rund um die Uhr, ohne Personalaufwand.

Live Support Dashboard

Ein von uns entwickeltes Dashboard für Online-Live-Support – in Deutsch und Englisch. Sie oder Ihr Team können Kundenanfragen in Echtzeit beantworten. Für alle Branchen geeignet, zu sehr attraktiven Preisen.

Mitarbeiter-Support

Unser Team beantwortet Kundenanfragen in Ihrem Namen. Auf Wunsch erhalten unsere Mitarbeiter Zugang zu Ihren Systemen – Reservierungen, Terminbuchungen, Produktinformationen, Dienstleistungsdetails und mehr.

24/7 Verfügbar

Der KI-Chatbot schläft nie. Kombiniert mit unserem Live-Team bieten wir eine Abdeckung, die keine Kundenanfrage unbeantwortet lässt – auch nachts und am Wochenende.

Systemzugang auf Anfrage

Unsere Mitarbeiter können sich bei Bedarf in Ihre Systeme einarbeiten: Reservierungssysteme, Terminsoftware, CRM oder individuelle Tools – alles nach Absprache und sicherheitskonform.

Deutsch & Englisch

Alle Lösungen sind zweisprachig verfügbar. Ob KI-Chat, Live-Dashboard oder Mitarbeiter-Support – Ihre Kunden werden in ihrer Sprache betreut.

Klassischer Support vs. Klickunst-Lösung

Ohne Klickunst

  • Anfragen gehen nach Feierabend verloren
  • Kein System für wiederkehrende Fragen
  • Teure interne Support-Mitarbeiter
  • Kein Live-Support-Dashboard

Mit Klickunst ✨

  • KI-Chatbot antwortet 24/7 automatisch
  • Live-Dashboard für Echtzeit-Support
  • Echte Mitarbeiter zu attraktiven Preisen
  • Deutsch & Englisch, alle Branchen

So starten Sie mit uns

1

Anforderungsanalyse

Wir besprechen Ihren Bedarf: Reicht ein KI-Chatbot? Brauchen Sie Live-Support? Oder beides mit echten Mitarbeitern?

2

Setup & Informationen

Sie liefern uns Ihre Unternehmensinformationen. Für den Mitarbeiter-Support klären wir Systemzugänge und Workflows.

3

Integration & Schulung

Der KI-Bot wird auf Ihrer Website eingebunden, das Live-Dashboard aufgesetzt und unsere Mitarbeiter eingearbeitet.

4

Live-Betrieb & Optimierung

Alles läuft – wir optimieren die KI-Antworten kontinuierlich und stehen für Anpassungen jederzeit bereit.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen KI-Chatbot und Live-Support?
Der KI-Chatbot antwortet automatisch auf Basis Ihrer hinterlegten Informationen – 24/7 ohne Personalaufwand. Der Live-Support ist ein Dashboard, über das Sie oder unser Team Kundenanfragen in Echtzeit persönlich beantworten.
Wer sind die Mitarbeiter, die den Support übernehmen?
Unser Support-Team arbeitet aus dem Kosovo und ist in Deutsch und Englisch geschult. Die Mitarbeiter werden auf Ihre Produkte, Dienstleistungen und Systeme eingearbeitet und beantworten Anfragen in Ihrem Namen.
Auf welche Systeme können die Mitarbeiter zugreifen?
Nach Absprache können unsere Mitarbeiter Zugang zu Ihren Reservierungssystemen, Terminplanern, Produktdatenbanken, CRM-Systemen und weiteren Tools erhalten – ganz nach Ihrem Bedarf.
Für welche Branchen eignet sich der Service?
Für alle Branchen: Gastronomie, Arztpraxen, E-Commerce, Dienstleister, Hotels, Handwerker, Rechtsanwälte – überall, wo Kundenkommunikation stattfindet.
Wie attraktiv sind die Preise?
Durch unser Team im Kosovo können wir professionellen Live-Support zu einem Bruchteil der üblichen Kosten anbieten. Im Erstgespräch erstellen wir ein individuelles Angebot.

Ob KI-Chatbot, Live-Dashboard oder echte Mitarbeiter – lassen Sie uns die passende Lösung für Ihr Unternehmen finden.

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